Каждый из нас совершает ошибки. К сожалению, нередко они затрагивают других людей; самым правильным – но далеко не самым простым – шагом в этой ситуации станет извинение.
Облегчить его в некоторой степени поможет написание письма: далеко не каждый найдет нужное мужество и сможет, глядя человеку в глаза, попросить прощения. Забудьте о компьютере и принтере: действительно искреннее письмо с извинениями пишется исключительно вручную.
Сделайте первый шаг: дружески поприветствуйте адресата. Будьте искренни, составляя письмо; объясните коротко и достаточно мягко, как получилось именно так, а не иначе. Не перестарайтесь с оправданиями: если адресат увидит, что вы излишне рьяно защищаетесь, он истолкует это так, будто вы не сожалеете вовсе.
Смотрите вперед. Что сделано – то сделано; теперь важно решить, как наладить отношения в будущем. Помните о том, что прощение может потребовать времени – тем большего, чем сильнее нанесенная обида; как правило, искреннее письмо-извинение способно существенно сократить это время, предоставляя новые возможности примирения.
Перечитайте ваше письмо. Никогда не отправляйте его, едва поставив последнюю точку. Поставьте себя на место обиженного и вслушайтесь в каждое слово письма, постарайтесь понять эмоции, возникающие при прочтении.
Заметим, что в написании письма-извинения нет ничего предосудительного. Другое дело, что оно может не исправить положения вещей – что ж, судя по всему, ваш адресат действительно сильно обижен; дайте ему еще немного времени. Важно то, что первый шаг на пути к примирению сделан, и сделан он вами.
Источник: Lure.com.ua
